In overeenkomst met de wetgeving voor online verkopen, kunt u de artikelen binnen de 14 dagen terugzenden of terugbrengen in één van onze winkels. De kosten voor verzending zijn voor de klant.


Iedere klacht met betrekking tot een gebrek of duidelijke fabricagefout vastgesteld op het moment van de levering, moet binnen een termijn van 3 dagen na ontvangst van de producten aangegeven worden. Iedere terugzending of terugname moet gebeuren na voorafgaande overeenkomst per e-mail en geldt enkel voor producten die maximum een maand geleden werden geleverd. De producten moeten in hun oorspronkelijke verpakking en in perfecte staat teruggestuurd worden. Op maat gemaakte en –of op maat ingekleurde producten kunnen niet teruggestuurd worden. De verpakkings- en verzendkosten bij zowel een terugzending als een nieuwe zending vallen ten laste van de klant. Natuurverfwinkel zal het product omruilen voor een product dat meer aan uw wensen voldoet.